Twórca IBM Tom Watson zdawał sobie sprawę™ z tego, że jego ludzie bardziej od pochwały grupy cenią sobie uznanie indywidualne. Zawsze więc wciskał‚ zasłużonym osobom do garści 500 dolarów. Któregoś› dnia do jego biura wszedł młody pracownik i opowiedział‚ o pewnym interesującym wynalazku swojego autorstwa. Oczarowany Watson natychmiast się™gnął‚ do kieszeni po nagrodę™, tyle że, wyją…tkowo, nic tam nie znalazł. Jedyną… rzeczą…, jaką miał‚ w zasię™gu rę™ki, był banan, którego przygotował‚ sobie na ś›niadanie. Nie zastanawiając się długo, wręczył‚ go innowatorowi, a on, uszczꙶliwiony, natychmiast pochwalił‚ się nagrodą kolegom. Od tamtej pory banan długo był w IBM symbolem sukcesu… Ta anegdota pokazuje, że pozytywne relacje szefa z podwładnym można zbudować, wykorzystując naprawdę™ mało skomplikowane narzę™dzia. Co nie oznacza, że tworzenie zgranego teamu jest proste i każdemu się udaje.

Zgrany zespół to podstawa sukcesu

Janusz Diemko, szef First Data Poland (wcześ›niej Polcard), jedno ze swoich najważniejszych wyzwań„ rekrutacyjnych przeżył‚ rok temu. Musiał‚ wówczas poł‚ączyć‡ zespoł‚y firm Polcard i First Data, dokonać zmian w ś›cisłym kierownictwie oraz zarządzie przedsiębiorstwa, a także przeprowadzić rekrutację™ na kluczowe stanowiska w dział‚ach HR i marketingu. – Najtrudniejsze było podję™cie decyzji, którzy z pracowników sprostają… zadaniom stawianym przed spół‚kę… przez nowego właściciela, czy pasują… oni do nowej strategii, jakie są… relacje pomię™dzy nimi i ich podwładnymi oraz jakie mają osią…gnię™cia – mówi Diemko. Na rozpoznanie tych elementów potrzebował‚ kilku miesięcy. Potem zajął‚ się już rekrutacją…. – Najważniejsza była jasna wizja tego, jaki chcą mieć‡ zespół; bez tego spotkania z kandydatami nie miał‚yby sensu – wspomina szef First Data Poland. Nie obyło się bez problemów. Ponieważ to ludzie są… jednym z filarów każdej firmy, każdy najmniejszy błąd mógł‚ zrodzić‡ poważne konsekwencje. To chyba gehenna każdego menedżera: jak rozpoznać, że kandydat ubiegają…cy się o wysokie stanowisko jest tym odpowiednim; że wszystko, co napisał w CV, jest prawdą…; że bę™dzie dobrze wykonywał‚ swoje obowią…zki. I najważniejsze: czy bę™dzie pasować‚ do reszty zespoł‚u. – Bardzo często zdarzał‚o się, że rozmawiał‚em z rewelacyjną pod wzglę™dem merytorycznym osobą, lecz taką…, która zupełnie nie pasowała do naszej firmy i kultury – mówi Diemko. – Z drugiej strony, niejednokrotnie wygrywał‚ ktoś merytorycznie słabszy, ale ujmujący swoją osobowością. Co jest istotne, bo im wyższe stanowisko, tym ważniejsze są… miękkie umieję™tnoś›ci, jak: zarzą…dzanie zespoł‚em oraz talentami, efektywna komunikacja, tworzenie planu sukcesji, inspirowanie ludzi.

Pierwszy krok – praca nad sobą

Budowa zespoł‚u, jak też dobra z nim komunikacja są… podstawą sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. I jednym z pierwszych kroków, jaki musi zrobić menedżer, wchodzą…c często nagle i niespodziewanie w rolę przywódcy. Najlepiej więc transformację™ zacząć… od siebie. – Tylko liderzy z prawdziwego zdarzenia stawiają wysoko poprzeczkę™ innym, ale wymagają… wiele również od siebie – przyznaje Justyna Subczyń„ska-Papuda, dyrektor dział‚u rozwoju i ocen firmy doradztwa personalnego Bigram.
– Skuteczny przywódca musi również mieć‡ własny system wartości oraz zasad – jasno przekazywanych zespoł‚owi – i któremu jest wierny. Wtedy realizacja codziennych wyzwań i własnych ambicji jest tylko kwestią… czasu. Anna Wicha, dyrektor generalna firmy Adecco Poland, zajmującej się zarzą…dzaniem zasobami ludzkimi, zauważa jednak, że na kierowniczy stołek dociera zbyt wiele osób, które się zupełnie do tego nie nadają. Bardziej zależy im na osiągnięciu kolejnego szczebla w karierze niż na zrobieniu czegoś› pożytecznego dla organizacji. – Z czapeczką lidera jest ten problem, że nie każdemu ona pasuje – wyjaśnia Anna Wicha. – Wielu opada ona na oczy, przesłania cele i utrudnia relacje z zespoł‚em. A ten, kto chce kierować ludźmi, nie powinien ich gnać przed sobą, ale sprawić‡, by podą…żali za nim. Inaczej pojawią… się poważne problemy komunikacyjne i emocjonalne, których rezultatem mogą być‡ konflikty, spiski, sabotaże czy grupowe odejścia.