Zarządzanie zespołem
Postawić się, czy odpuścić?

Asertywność to cenna umiejętność. Bywa jednak nadużywana lub rozumiana jednostronnie. Warto pamiętać, że bezkrytycznie lub nieumiejętnie stosowana może stać się przyczynÄ
porażki.
O asertywności zaczÄĹo się mówiÄ w Polsce na począ
tku lat 90. W języku potocznym słowo „asertywność” używane jest głównie w kontekście umiejętności odmawiania. Komentarz: „ale asertywny(a)!” odnosi się zazwyczaj do kogoś, kto potrafi powiedzieć NIE. Często zapomina się przy tym, że oprócz umiejętności:
- odmawiania w sposób nieulegĹy i nieraniÄ cy innych,
- wyrażania opinii, krytyki, potrzeb, życzeĹ, poczucia winy,
- bycia stanowczym,
Asertywność to też:
- przyjmowanie krytyki, ocen i pochwaĹ,
- autentyczność,
- elastyczność zachowania,
- Ĺwiadomość siebie (wad, zalet, opinii),
- wrażliwość na innych ludzi.
Walczyć o swoje, czy o caĹokształt
Zanim podejmie się decyzjÄ o swoim zachowaniu, warto zastanowiÄ się, czy jest o co kruszyć kopiÄ. Co się ryzykuje, a co można zyskać, odmawiając lub asertywnie wyrażając swoją opiniÄ lub krytykÄ? Czy rzeczywiście coś się traci, nie reagując lub zachowując się ulegle?
W dzisiejszych czasach postawa odwoĹująca się do biblijnego nadstawiania drugiego policzka nie jest popularna. UstÄpowanie, „machniÄcie rÄkÄ
” są
traktowane jako oznaka słabości. I pewno w wielu sytuacjach tak się dzieje. Jak więc wybrać? Kiedy być asertywnym?
Co robiÄ, gdy w pracy mamy np. problem z mentorem/przełożonym, który zaczyna obarczać nas swoimi obowiÄ
zkami? Protestować, czy pozwalać na dalsze dorzucanie obowiÄ
zków?
Należałoby przeanalizować sytuacjÄ i odpowiedzieć sobie na nastÄpujące pytania:
- Dlaczego ta relacja jest dla mnie ważna?
- Jakie korzyści przynosi mi ta współpraca?
- Jakie mogÄ być konsekwencje odmowy przejmowania zadaĹ?
- Co zyskujÄ, a co tracÄ w wyniku realizowania dodatkowych obowiÄ zków?
- Jakie mogÄ być powody przekazywania mi nowych zadaĹ?
- Co się stanie, jeśli nie zrobiÄ nic?
Decyzja odnośnie zachowania powinna być Ĺwiadomym wyborem. Jeśli rezygnując z asertywności, będziemy się czuć się źle, walczmy o swoje. Bierzmy jednak pod uwagę nie tylko danÄ
chwilÄ, ale caĹokształt relacji z drugą osobą.
A może warto porozmawiać otwarcie o swoim dylemacie? Powiedzieć na przykład: „Wiesz, mam poczucie, że ostatnio dokĹadasz mi swoich obowiÄ
zków. TrochÄ w duchu się buntujÄ, bo sam jestem mocno zarobiony. Z drugiej zaś strony, bardzo cenna jest dla mnie możliwość rozmowy z tobÄ
i uczenia się od ciebie. CieszÄ się, że i ja mogÄ ci pomóc, choć czasem jest to pracochĹonne. Nie wiem, co mamy z tym zrobiÄ”.
Otwartość ma szansÄ sprowokować szczerÄ
rozmowÄ. Dzięki temu może będziecie mogli omówiÄ swoje interesy i ułożyć relacjÄ w sposób satysfakcjonujący dla obu stron.
MiÄkko do ludzi, twardo do problemu
Jeśli chcemy budować trwaĹe i dobre relacje z ludźmi, zachowując się asertywnie, bierzmy pod uwagę potrzeby drugiej strony. To kolejny, często zapominany aspekt tej umiejętności. Warto dowiedzieć się, co jest dla innych ważne. Najprościej jest zapytać na przykład: „Jaki jest powód, dla którego po raz trzeci w tym tygodniu dokĹadasz mi dodatkowej pracy?” lub w innej sytuacji: „CzujÄ się skrzywdzony twojÄ
opiniÄ
. Możesz mi wyjaśniÄ, co cię do niej skĹoniĹo?”
Decydując się na asertywne zachowanie trzeba postarać się, by komunikat nie uraziĹ drugiej strony. Tak rozumiana asertywność kĹadzie nacisk na budowanie relacji opartej na partnerstwie i poszanowaniu swoich granic. Dba o interesy swoje, ale też innych. Wychodzi z zaĹożenia „Ja jestem ok, ale ty też jesteś ok” i jest pokrewna z technikami negocjacyjnymi opartymi na współpracy.
W dobrze pojÄtej asertywności chodzi o to, by być miÄkkim dla ludzi, a twardym dla problemu oraz o uĹwiadomienie sobie i pogodzenie się ze swoimi mocnymi i słabymi stronami. Ponieważ znamy swoją wartość w jednych obszarach, potrafimy przyznać innym wyższość w drugich. Nie walczymy z krytykÄ
czy z odmiennym zdaniem na swój temat. Miejmy Ĺwiadomość tego, co chcemy osią
gnąć w relacji z innymi, ale równocześnie zgódźmy się na to, że oni mogÄ
mieć odmienny punkt widzenia i inne interesy do w relacji z nami.

Na ten sam temat:
Tego samego autora:
- Wypracować kompromis | 17-03-2009
- Czy zawsze warto być asertywnym? | 16-12-2008
- Jak dyscyplinować spóźnialskich? | 20-11-2008
r e k l a m a

Finansowe rady dla nie finansistów: w co inwestować, jak wybrać ubezpieczenia z najwyższej półki i oferty private bankingu.
- Podróżujący służbowo Polacy chcą... | 06-10-2015
- Raport Płacowy Antal - Wynagrodzenie... | 23-07-2015
- Dolar dzisiaj osiągnął rekordowy od... | 10-03-2015

Czym jeżdżą polscy menedżerowie.
- Samochód służbowy jako... | 11-12-2014
- Niebanalne auto dla ambitnego... | 18-10-2013
- Audi Q7 - lifting i zmodyfikowane... | 19-05-2013
- O nas |
- Kontakt |
- Reklama |
- Biuro prasowe |
- Partnerzy |
- Regulamin |
- Mapa serwisu |
- Zgłoś błąd |
- Polityka prywatności |
- RSS |
- na górę strony ^
- Copyright ©JOBS.PL SA 2008-2013 Wszelkie prawa zastrzeżone.
- projekt i wykonanie: agencja interaktywna .apeiro