Technika coachingu polega na odkrywaniu mocnych stron menedżerów, pomaga omijać osobiste bariery i ograniczenia, uł‚atwia efektywne funkcjonowanie w zespole. Coaching, choć często mylony z doradztwem, nie oferuje gotowych rad czy rozwiązań. Wychodzi z zał‚ożenia, że klient posiada potencjał do rozwiązania danego problemu, a coach pomaga mu jedynie ten potencjał wyzwolić‡.

Proces coachingowy dotyczy zwykle trzech obszarów:

• służy rozwojowi kompetencji, ale także motywacji menedżerów zajmujących się nowymi dla siebie zadaniami lub podejmujących się nowych, strategicznych dla firmy wyzwań.
• Ma znaczenie dla zmiany dotychczasowych postaw lub nastawień„ przeszkadzających w opracowywaniu nowych rozwiązań. Sprzyja także odkrywaniu mało użytecznych i nieefektywnych strategii dział‚ań„. Wynikiem procesu powinna być‡ jasna wizja celów oraz umieję™tność doboru optymalnych metod ich osią…gnię™cia.
• Dąży do maksymalnego wykorzystania potencjału osobistego, dzię™ki wspieraniu posiadanych już możliwoś›ci.

Coaching zewnę™trzny

W przypadku menedżerów wyższego i najwyższego szczebla najczęściej stosowany jest coaching zewnę™trzny. Współpraca z konsultantem z zewnątrz, posiadającym odpowiednie umieję™tnoś›ci i wiedzę, zwię™ksza szanse na zachowanie obiektywizmu w stosunku do uczącego się™. Wią…że się to z brakiem emocjonalnego zaangażowania w relacje panujące w firmie, a także dział‚ań polegających na budowaniu tam własnej pozycji.
Niezależny ekspert, posiadający wszechstronne umieję™tnoś›ci i doświadczenia, zwię™ksza szanse na ogarnięcie całości organizacji oraz tych aspektów firmy, które są… związane z pracą… danego menedżera. Coaching zewnę™trzny pozwala także na dokonanie bezstronnej oceny potencjału menedżera z punktu widzenia osoby z zewnątrz. Doś›wiadczonemu coachowi, ponadto, ł‚atwiej jest udzielać wsparcia i doradzać przy alternatywnych rozwiązaniach dzię™ki kontaktom z wieloma organizacjami z różnych branż. Coaching zewnę™trzny polecany jest menedżerom, którzy wcześ›niej z coachingiem nie mieli nic wspólnego.

Coaching wewnę™trzny

Menedżer sam może wcielić się w rolę coacha. Wymaga to jednak bardzo dobrych umieję™tnoś›ci interpersonalnych. Często jest to jednak pomijane i do roli coacha angażuje się specjalistów, ekspertów w określonej dziedzinie z długim stażem w firmie, ale nie posiadających wysokich umieję™tnoś›ci interpersonalnych.
Podstawową… metodą… używaną… przez coacha - menedżera jest rozmowa. W jej trakcie pracownik pierwszy dokonuje zarówno analizy problemu, jak i przedstawia sposoby jego rozwiązania. To kluczowa zasada. Dzięki temu, przy wsparciu menedżera uczy się samodzielnej analizy swoich dział‚ań i szuka rozwiązań„.
Podejś›cie coachingowe oparte na wspólnym rozwiązywaniu problemów zwię™ksza zaangażowanie pracownika, a co za tym idzie także jego motywację™. Rolą… menedżera jest przygotowanie podwładnym warunków do pracy oraz wspieranie ich dział‚ań„. Taki model zarzą…dzania w firmie umożliwia kreowanie kultury organizacyjnej i budową™ organizacji uczą…cej się™.
Dzięki wspólnemu rozwiązywaniu problemów przekazywane są… informacje zwrotne, pracownicy widzą… wspólne cele, a funkcjonowanie firmy oparte jest na wię™kszym porozumieniu i zrozumieniu. Przełożony postrzegany jest, jako sojusznik oferujący wsparcie. Podstawami współpracy menedżera – coacha z podwładnymi są… bezpieczeń„stwo i zaufanie.
Ukierunkowany i zaplanowany rozwój pracownika umożliwia bieżą…cą… ocenę jego możliwoś›ci, a także wyznaczanie obszaru dalszego rozwoju.